Повернення і обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін і повернення товару Правила обміну та повернення товару закріплені в Законі України «Про захист прав споживачів». У покупця є право повернути товар продавцю протягом 14 днів з дня отримання товару. Дотримання цих правил є обов'язковим для нашого інтернет-магазину. Правила обміну та повернення У покупця є можливість зробити обмін або повернення, якщо дотримані наступні правила: • Товар не належить до групи товарів, підлягаючих обміну або поверненню; • Товар не був у використанні, у повній комплектації та упаковка не пошкоджена (відкриття упаковки, не вважається пошкодженням товарного вигляду); • На товарі або упаковці збереглися гарантійні пломби, ярлики, маркування; • З моменту отримання товару пройшло менше 14 днів; • У покупця в наявності залишилися розрахунковий документ та гарантійний талон. Якщо не дотримані умови, продавець має право відмовити покупцеві в поверненні. Для оформлення повернення або обміну товару, Ви можете залишити заявку на дзвінок на нашому сайті, зв'язатися з нами за вказаними номерами телефону (розділ «Контакти» в шапці сайту), або звернутись на електронну пошту. Транспортні витрати в разі повернення або обміну покупець бере на себе. Якщо повернення здійснюється через пошкодженого товару, неповної комплектації або невідповідності заявленим характеристикам, продавець зобов'язаний оплатити витрати на доставку. Для запобігання таких випадків настійно рекомендуємо ретельно оглядати товар при отриманні і в разі виникнення питань, відразу зв'язатися з продавцем для оперативного вирішення. Повернення грошових коштів Згідно із законодавством, розрахунок з покупцем при поверненні проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Так само можливий рівноцінний обмін на товар чи іншої з перерахунком ціни, якщо це влаштовує покупця і продавця. Якщо замовлення було здійснено за передоплатою, але при отриманні покупець не з'явився або відмовився від товару без вагомих причин, повернення коштів може бути здійснено за вирахуванням суми витрат на доставку. Якщо все ж таки причини для відмови були, для повернення повної суми за доставку покупець зобов'язаний зафіксувати їх (фото або відео)

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню і обміну.